Costes de Envío:

El coste de los pedidos para España peninsular y Baleares son de 7,5 €. En pedidos superiores a 100 € el envío es gratuito sin límite de peso.

Area de envío:

Tienda Pez realiza envíos a toda España peninsular, Baleares y Portugal. Nuestra infraestructura garantiza fiabilidad, seriedad y profesionalidad de todos nuestros envíos.

Plazos de entrega:

Los pedidos pasan a nuestra sección de almacén una vez se cumplimentan los datos requeridos para efectuar el envío donde el cliente solicita, por norma el pedido pasara a la sección de transporte durante las siguientes 24 horas siendo el plazo de entrega habitualmente de 48 a 72, horas dependiendo de la zona de entrega y si existe una reexpedición o no. 
Los pedidos realizados los viernes, sábados o domingos se tramitaran el lunes de la siguiente semana por la lógica proximidad de días festivos.

Para una mayor seguridad en la recogida de la mercancía, solicitamos una dirección de envío con unas mínimas garantías de recepción, donde alguien pueda retirar físicamente el material para así evitar una devolución y consecuente ralentización de nuestra dinámica de entrega.

Devoluciones:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Una vez comprobado en nuestro almacén que los artículos devueltos y el embalaje se encuentran en perfecto estado, Tienda Pez procederá a realizar la devolución del importe de la compra descontando los gastos de envío. Todas las devoluciones de material deben realizarse a portes pagados.

Tienda Pez no se responsabiliza de:

-Material que haya sido enviado a direcciones erróneas facilitadas por el cliente que hizo el pedido.En este caso los gastos originados por el envio no recepcionado correrán a cargo del cliente.
-Pedidos que sean devueltos por la ausencia del receptor en el lugar de entrega.En este caso los gastos originados por el envio no recepcionado correrán a cargo del cliente.
-Devoluciones de material por diversas causas por parte del cliente sin que se haga la respectiva notificación en el albaran de entrega explicando las cusas de la no recepción.
-Devoluciones una vez transcurridos 7 días desde la entrega del material.
-Devoluciones de material con claros signos de manipulación.
-No serán aceptadas devoluciones por un medio de transporte diferente al que tenemos contratado.

Garantía:

Tienda Pez basándose en su política de empresa y su seriedad, reemplazara inmediatamente cualquier articulo que no funcione y sin claras muestras de haber sido manipulado siendo su reclamación efectiva en las siguientes 48 horas sin coste adicional alguno para el cliente.